Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
El tratamiento de los datos personales captados mediante los formularios disponibles en la presente página web será responsabilidad de Xarxa Virtual de Consum, SCCL, sociedad domiciliada en Rambla del Poblenou 156, 08018 Barcelona, con CIF F61246708 e inscrita en el Registro Territorial de Cooperativas de la Generalitat de Cataluña, en el folio núm. BN6.998 (en adelante, La Virtual).
Si tiene cualquier duda sobre el tratamiento de la información personal, puede contactar con La Virtual mediante los siguientes puntos de contacto:
Dirección electrónica: info@lavirtual.coop.
Finalidad del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades en atención a los propósitos concretos para los que usted nos los haya facilitado mediante la cumplimentación del formulario seleccionado en cada caso:
- Gestionar y tramitar sus pedidos de productos y servicios que se ofrecen desde nuestro sitio web, así como mantener la relación comercial con usted.
- Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario, desde la que pueden realizarse tales pedidos.
- Gestionar y dar respuesta a las peticiones y consultas que se realicen por parte de los usuarios por medio de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en nuestro sitio web.
- A menos que ejerza su derecho de oposición, sus datos personales serán tratados para la remisión de comunicaciones relativas a productos y servicios relacionados con los que haya contratado con anterioridad y que puedan ser de su interés.
- Desarrollar estudios estadísticos y elaborar perfiles.
- Realizar una evaluación y seguimiento de su experiencia de compra en La Virtual por medio de estadísticas y encuestas de satisfacción relacionadas con ella.
- En caso de que nos haya autorizado expresamente, recibirá comunicaciones comerciales y promocionales mediante cualquier medio de comunicación, incluyendo el electrónico, relativas a la promoción, difusión e información sobre los productos y servicios de La Virtual y/o el boletín de noticias de nuestra página web.
No trataremos sus datos personales con otras finalidades más que las aquí descritas excepto por obligación legal o requerimiento judicial.
Conservación
Los datos personales recogidos por medio de los formularios accesibles en esta página web serán tratados por La Virtual para las finalidades en cada caso indicadas, mientras sean necesarias para gestionar y prestar los servicios solicitados en cada caso y, en los supuestos en los que nos haya prestado su previo y expreso consentimiento, hasta que nos indique que dejemos de hacerlo.
En cuanto a los datos que permiten el acceso a La Virtual y a las ventajas de los asociados, en su caso, se conservan mientras el interesado no solicite la cancelación de este derecho otorgado por La Virtual a sus cooperativistas o hasta que transcurran los plazos de conservación aplicables.
Cuando finalice el periodo de tiempo, La Virtual conservará los datos personales bloqueados durante el tiempo en que pudieran derivarse responsabilidades legales. Cuando expiren estas responsabilidades, los datos personales serán eliminados de forma definitiva.
Legitimación del tratamiento
Para la gestión y tramitación de sus pedidos, así como para el mantenimiento de la relación comercial con usted, la base jurídica del tratamiento de sus datos personales es la ejecución de un contrato que suscribe con La Virtual.
Para la gestión y creación de su cuenta de usuario, para el envío de comunicaciones de carácter comercial, así como para la gestión de peticiones recibidas mediante los diversos medios de contacto, la base jurídica para el tratamiento es su consentimiento.
Para las comunicaciones relativas a productos y servicios relacionados con los que haya contratado con anterioridad, para el desarrollo de estudios y perfiles, así como para realizar una evaluación y seguimiento de nuestros servicios, la legitimación es el interés legítimo de La Virtual.
Lugar donde se guarda la información
La información y los datos de carácter personal proporcionados se guardan en los servidores de La Virtual (Cubenode), Dropbox i Google Drive, o de proveedores y empresas encargadas del tratamiento de datos que tengan los servidores en el territorio de la Unión Europea o en otros territorios terceros que ofrezcan una protección análoga en cumplimiento de las garantías establecidas en el artículo 46 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD).
Asimismo, La Virtual, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), le informa que ha implantado las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar y proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos introducidos.
Comunicación y transferencia
Los datos que usted nos facilite por medio de los formularios dispuestos en la web de La Virtual se comunicarán a terceros si es necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales que en cada caso corresponda.
Asimismo, La Virtual cuenta con varios proveedores que le asisten en la ejecución de diferentes tareas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
A estos efectos, los datos facilitados podrán ser comunicados a entidades encargadas del tratamiento, a título enunciativo, proveedores de servicios de envío de comunicaciones, aplicaciones en la nube, servicios de mensajería, agencias, etc.
En estos casos, La Virtual asegurará que la entidad que en cada caso facilite el servicio tenga establecidas políticas de privacidad y seguridad adecuadas, mediante las correspondientes cláusulas contractuales vinculantes para todas las partes implicadas.
También se podrán producir transferencias internacionales de acuerdo con el régimen de autorización y notificación previa que establece la normativa vigente.
Derechos de las personas interesadas
Para el ejercicio de los derechos que se detallan a continuación, basta con que nos haga llegar una comunicación a Xarxa Virtual de Consum, SCCL, por medio de cualquiera de los siguientes canales, con la referencia «Protección de datos»:
Por correo electrónico a la dirección info@lavirtual.coop.
La solicitud deberá contener copia de su DNI o documento de identificación equivalente, así como el contenido mínimo previsto por la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, se le podrá requerir que la subsane.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, si bien podrá cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.
Asimismo, si no desea seguir recibiendo mensajes de correo de La Virtual correspondientes a boletines informativos, o comunicaciones promocionales, puede darse de baja haciendo clic en el enlace situado en la parte inferior de todos nuestros mensajes.
Derechos
Dispone de los siguientes derechos en materia de protección de datos:
| Derecho | ¿En qué consiste? |
| Derecho de acceso | Consultar de qué datos personales disponemos. |
| Derecho de rectificación | Modificar los datos personales de los que disponemos cuando sean inexactos. |
| Derecho de oposición | Solicitar que no tratemos los datos personales para algunos fines concretos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. |
| Derecho de supresión | Solicitar que eliminemos los datos personales. |
| Derecho de limitación | Solicitar que limitemos el tratamiento de los datos personales. |
| Derecho a la portabilidad | Solicitar que le entreguemos la información de que disponemos en un formato informático. |
| Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente | Presentar una reclamación. Sin perjuicio del ejercicio de sus derechos ante el responsable del tratamiento, en cualquier momento puede presentar una reclamación ante la autoridad competente para defender sus derechos en materia de protección de datos mediante la página web https://apdcat.gencat.cat/es/inici/index.html. |
Seguridad
La Virtual, en respuesta a la confianza depositada en nosotros y teniendo en cuenta la importancia en materia de protección y confidencialidad que requieren los datos personales del usuario, le informa de que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar su seguridad, tal como exige la normativa vigente que regula el reglamento de medios de seguridad de los archivos que contengan datos de carácter personal.
Galletas
Consulte la política de galletas.
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario
Los usuarios, marcando las casillas correspondientes e introduciendo los datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios accesibles en la web, aceptan expresamente y de manera libre e inequívoca que sus datos son necesarios para que el prestador atienda su petición. La inclusión de datos en los campos restantes es voluntaria. El usuario garantiza que los datos personales facilitados a La Virtual son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de la que sean objeto.